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金牌出租车司机[新闻]

发布时间:2020-11-16 00:45:12 阅读: 来源:平开门厂家

8年以前,他只是一个普通的水电工。然而人到中年,经济的压力骤然增大,他不得不再去找一份兼职,开计程车成了第一选择。

考取了计程车执照,租了一辆车,他成了这小小世界的主人,想怎样就怎样,听广播、抽香烟、吃槟榔,衣服穿得也很随意,背心、短裤加拖鞋。更令他惬意的是,随便跑一跑,钱就到手了,他甚至盘算着要把这行当作正职。直到有一天,一个人戳破了他的白日梦。

那天他拉了一位客人,一切都和平常一样,他沉浸在自己的快乐里,那位客人突然开口说:“司机大哥,有件事情告诉你,希望跟你讲了之后,你不要生气。”

“好啊!没关系,你请讲。”他客气地回答说。

客人沉吟了一下,然后表情严肃起来,说:“看你的样子不像是开计程车的。你知道吗?你这个行业是共通性最大的。台湾大概有15万运将,只要哪个人失业后去考一张登记证,再考一张职业驾照,你的饭就被人家分摔一碗。”

当他听到这句话时,仿佛整个人都傻掉了,半天说不出话来。是啊,这位客人一点也没说错,他就是这样轻松地成为一名运将,别人也一样啊,而这恰恰是这项工作的巨大风险。

他是个个性很强的人,经不起别人出言相激。5分钟后,他深吸一口气,对客人宣布了一项决定:“5年之后,你会看到我在计程车这一行里,变成很不一样的人,报纸和媒体都会报道我在开计程车,我会在服务业里做得很棒!甚至有一天我会站到讲台上演讲,讲到我的心路历程。”

听到这话,客人一下露出惊讶的表情,又追问道:“可是,你要怎么做呢?”

“既然我要做一名计程车司机,我一定会做到与别的计程车司机有差异化,我要和别人不一样!我要改变我自己!”

有了“改变”的念头,他立刻行动起来,,从外观和行为开始,戒掉香烟和槟榔,穿衬衫、打领带、穿皮鞋。最重要的是,他的内心发生了改变。他要让自己开的车与众不同。

有一天,他在松山机场排班候客,有一位客人不断上车,可是又不断下车,一连换了6辆计程车,当打开他的车门时。他才明白,客人要到新竹,但只肯付1300元台币。这是个明显亏本的价格,自己该如何办呢,那一刻他的心里突然响起一个声音:计较是贫穷的开始!这也许就是一个机会,让我与同行“不一样”!

他心平气和地把客人送到了目的地,然后转个弯到台北,顺路捎上了两个回程的年轻女士,即使这样他还是亏钱的。

炎热的天气再加上辛劳的奔波,让他感觉口干舌燥。他把车停下来,走进路边的便利店。当他拿了一瓶矿泉水时,他头脑里很自然地闪过一个念头,既然自己会渴。乘客也会渴,于是他又顺手多买了两瓶。她们有些意外,但冰凉的矿泉水,一下子解开了他们之间的沉默。额外的服务让他更加亏本,但想不到的是这却让他赚到这辈子的第一个好机会!

下车时,其中一位黄小姐向他要了一张名片:“司机大哥,我在企管顾问公司上班。如果以后有机会,我想请你帮我们从台北载老师到新竹。”

他恭敬地用双手把名片递过去,但对于黄小姐当时说的话,他并没有抱有特殊的期待。然而有一天,他的手机果真响了,是黄小姐打来的。几次合作下来,黄小姐所在的公司成了他固定的客户。

从价值20元的一瓶矿泉水开始,他不断创造属于自己的差异化。他总是随时观察和记录客人喜欢什么、讨厌什么,从而有针对性地满足个性化需求,让客人经常感受到意外的惊喜。透过与众不同的服务,他结识了一个又一个像黄小姐一样的贵人,积累起了越来越深厚的人脉关系,这也让他的路子越走越宽。

5年之后,他实现了自己的诺言,不仅实现了年收入百万,而且还将自己的心得写成了一本书,叫做《计较,是贫穷的开始》,并登上了众多讲坛,讲述自己的心路历程,让更多的人分享成功的理念。他就是被称为台湾最牛的金牌出租车司机周春明。

周春明的牛气在于,即使是在一个平凡的岗位上,他也能培养出自己的核心竞争力,那就是不断地追求差异化。他的成功看似偶然。又是必然,因为一个人想法改变了,行为就会改变;行为改变了,命运也会随之改变。周春明在他的名片上印有一句话:决定是成功的起步。在人的一生中,平庸与卓越的距离,有时就只在这一念之间。

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