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瞧一瞧:绿森数码商派携手:精细化运营构造稳定客户群

发布时间:2022-04-11 19:19:21 阅读: 来源:平开门厂家
瞧一瞧:绿森数码商派携手:精细化运营构造稳定客户群 绿森数码商派携手:精细化运营构造稳定客户群

自2003年成立至今,浙江绿森数码年销售额已达数亿,是众多全球性品牌的国内指定代理商,合作伙伴囊括三星、卡西欧、宾得、联想、惠普、华硕、宏基、ThinkPad等全球知名数码品牌。不到10年时间,绿森已成为新一代中国电子商务企业中的领跑者。在当今激烈的3C电商竞争中,绿森如何能得到消费者青睐?

牵手商派,打破技术壁垒

对于绿森来说,精细化运营始终是其坚持的方向。绿森认为电子商务企业的五大要素,人力、固定资产、物流、技术和市场,都有从粗放管理到精细化运营的可能,就技术而言,发不出货、错发、漏发、差评等都会给企业带来巨大损失。

在成立之初,绿森面临着订单发货、仓库、物流、售后“四座大山”,订单打印慢、物流发货速度滞缓、仓库店铺数据不同步、售后北京离婚抚养权
服务压力大……

与业界领先的电子商务软件服务商――上海商派网络科技有限公司结缘后,绿森把难题抛给了商派。

根据绿森的实际情况,商派为绿森量身打造了电商解决方案。首先对仓库进行规划、商品与货架进行整理,把仓库的实际库存同步到店铺继承遗产律师
上;其次对客服和仓库人员进行系统培训,并明确分工;然后商品数据批量导入系统并盘点库存、绑定店铺,把多平台的订单一起接入淘管并进行处理,库存共享,解决客服和仓库人员的工作压力;最后系统试运营、明确人员职责、提升效率。

解决方案让绿森的订单可以批量处理、物流仓库数据更新同步,售后便捷。解决了技术难题,提高工作效率,降低人力、技术成本,绿森以精细化为运营方向,持续进阶发展。

提升体验,建立稳定购物群

延续精细化运营运营思路,绿森将提升客户购物体验作为发展的一大重心。

绿森认为,在电商领域,顾客认准一个购物平台,靠的就是购物体验。无论商品的价格如何低廉,如果因为退换货和支付、物流等方面非常繁琐,消费者不在乎多掏一部分价格来获取更好的服务。

来自A5站长网的王强(化名)表示我早年曾在绿森数码上购买过一部相机,而我之所以购买是因为同事曾经在那里消费过,且消费过程中,绿森数码为同事提供了非常好的购物体验,也因此,当我觉得有必要购买一部相机的时候,绿森数码成了我的首选,尽管其他平台也有,我信任的却是绿森数码。

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本文来自家居装修知识网绿森数码商派携手精细化运营构造稳定客户群